SA.PR.A. è inserita nel sistema di gestione di qualità sia per il Centro Sanitario che per la Medicina del Lavoro

Il servizio offerto da SA.PR.A. sin dalla sua nascita è di supporto ed integrazione al sistema sanitario nazionale. Sua prerogativa è lo studio di tutte quelle prestazioni mediche che si reperiscono con maggiori difficoltà nell’ambito del sistema sanitario nazionale, vuoi per i lunghi tempi di attesa, vuoi per gli elevati standard qualitativi e tecnologici, e il loro inserimento tra le erogazioni fornite dal Centro Polispecialistico aretino.

SA.PR.A. è un’Azienda certificata in conformità alle norme UNI EN ISO 9001:2008 sia per quanto concerne l’attività di Centro, sia per l’attività di Medicina del Lavoro e sorveglianza sanitaria, sia per quella di Agenzia Formativa. Una certificazione di valenza non solo nazionale, ma riconosciuta anche all’estero.

Essere inseriti all’interno di un programma di gestione di qualità si esplica in un’analisi delle attività, tesa a migliorare i risultati, nell’identificazione e soddisfacimento delle necessità del paziente, nel miglioramento costante e continuo dei servizi offerti, delle risorse e dei prodotti in accordo con le richieste provenienti dai clienti.

Per questo motivo non solo SA.PR.A. è un’organizzazione che si basa sulla soddisfazione dei pazienti ma anche sul mantenimento nel tempo di tale soddisfazione. Nel raggiungere questi livelli è essenziale fornire un’assistenza, che sia continua per tutta la durata dell’erogazione del servizio, dare informazione, istruzione e formazione al personale che deve prendersi cura dei pazienti. Si dovrà quindi rispettare la normativa in ogni sua parte e cavillo, promuovere, diffondere lo sviluppo continuo degli standard qualitativi dei servizi offerti dal Centro, attraverso un riesame periodico.

È inoltre impegno di SA.PR.A. mettere a disposizione della tutela della sicurezza aziendale le più adeguate risorse umane, strumentali, tecnologiche ed economiche. Il conseguimento degli obiettivi prefissati prevede un impegno strategico nei confronti delle finalità dell’azienda, un’informazione e sensibilizzazione della dirigenza e di tutti i lavoratori alle tematiche di salute e sicurezza nello svolgimento delle loro mansioni.

Scritto da Francesca Bernardini